Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Essence Yoga livre actuellement les commandes en France métropolitaine.

1. Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées dans un délai indicatif de 4 à 6 jours ouvrés après expédition.

Les jours ouvrés correspondent généralement du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les délais peuvent varier exceptionnellement en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les retards du transporteur.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées après validation du paiement.

Une confirmation d'expédition peut être envoyée au client lorsque la commande quitte nos installations.

3. Suivi de commande

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client par e-mail.

Le client peut utiliser les informations fournies afin de suivre l'acheminement de son colis.

4. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, des retards ou frais supplémentaires peuvent être occasionnés.

5. Colis indiqué comme livré

Si le suivi indique que le colis a été livré mais que le client ne l'a pas reçu, celui-ci doit contacter Essence Yoga à support@essenceyoga.fr afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.